A continuación se detallan las políticas de venta, devolución y entrega de TURCATTO SA. Estas políticas se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online. Al comprar en nuestro sitio, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos.
Política de Venta
Precios y Formas de Pago: Todos los precios en nuestra tienda están expresados en pesos argentinos ($AR). Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, lo que incluye tarjetas de crédito y débito, y otros medios disponibles en la plataforma.
Disponibilidad de Productos: Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mantener la disponibilidad de todos los productos publicados. Sin embargo, puede haber casos en los que un artículo se agote. Si realiza una compra de un producto que no está en stock, nos comunicaremos con usted a la brevedad para ofrecerle una alternativa, informarle el nuevo plazo de entrega o proceder con la devolución del dinero.
Facturación: Emitimos facturas A y B. Si necesita factura A, por favor, indíquelo al momento de la compra y proporcione su CUIT.
Política de Devolución
Plazo para Devoluciones: Tiene un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones del Producto: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin uso, con su empaque original intacto, etiquetas y accesorios completos. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con estas condiciones.
Proceso de Devolución:
Comuníquese con nosotros por correo electrónico a [correo electrónico de la empresa] o por WhatsApp al [número de WhatsApp].
Indique su número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez que su solicitud sea aprobada, le indicaremos cómo proceder con el envío del producto a nuestras instalaciones. Los costos de envío de la devolución correrán por su cuenta, a menos que el producto presente una falla de fábrica.
Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos a realizar el reembolso del dinero. El reembolso se gestionará a través de Mercado Pago y el tiempo para que se refleje en su cuenta dependerá de los plazos de la plataforma y su banco.
Política de Entrega
Tiempos de Despacho y Envío: Los productos se despachan dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra. Una vez despachado, el tiempo de entrega final dependerá de la empresa de correo o logística que utilicemos. Se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.
Costos de Envío: Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra y varían según el destino y el peso del paquete.
Dirección de Entrega: Es su responsabilidad proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Si el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o la ausencia de alguien que lo reciba, los costos de un nuevo envío correrán por su cuenta.
Recepción del Pedido: Le recomendamos revisar el estado del paquete al momento de la entrega. Si nota algún daño o si el paquete está abierto, no lo reciba y comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos iniciar el reclamo correspondiente.
Para cualquier duda o consulta adicional, no dude en contactarnos. ¡Gracias por elegir a TURCATO SA
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